«No necesitas hacer nada»: Movistar inicia transición a Tigo tras millonaria integración de telecomunicaciones en Colombia
Una de las reestructuraciones empresariales más ambiciosas en la historia reciente de las telecomunicaciones en Colombia ha entrado en su fase definitiva este viernes, 16 de octubre de 2026. Tras la adquisición de las participaciones de Telefónica, EPM y el Estado colombiano por parte del conglomerado Millicom (por cerca de $4,5 billones), la marca Movistar desaparecerá progresivamente del mercado nacional para unificarse bajo la enseña Tigo, consolidando una base combinada de 40,2 millones de líneas y anunciando inversiones por $8,5 billones de pesos para los próximos cuatro años.
Megainversión de $8,5 billones en 5G, fibra y conectividad rural
La integración operativa otorga a la nueva Tigo una participación determinante en el mercado nacional con ingresos conjuntos cercanos a los $9,3 billones de pesos, posicionándola como la segunda fuerza del sector y estrechando la competencia directa con el operador Claro.
De acuerdo con el CEO de Tigo Colombia, Carlos Blanco, la escala lograda permitirá apalancar un agresivo plan de infraestructura enfocado en la ampliación de cobertura móvil y fija hasta el año 2028:
| Eje de la Integración | Cifras e Impacto Proyectado |
|---|---|
| Monto de Transacción Empresarial | $4,5 billones (Compra de acciones Telefónica, EPM y Estado) |
| Plan de Inversión (4 años) | $8,5 billones para despliegue de 5G y fibra óptica |
| Base de Usuarios Consolidados | 40,2 millones de líneas móviles y fijas |
| Ampliación de Cobertura | Más de 1.100 sitios nuevos (Meta: 11.500 sitios a 2028) |
| Conectividad Rural Nueva | 492.000 ciudadanos beneficiados en Chocó, Nariño, Cundinamarca y San Andrés |
“Movistar ahora es Tigo. Tu número, tus gigas y tu saldo continúan como siempre; no necesitas hacer nada.” — Mensaje oficial enviado por la compañía a sus usuarios en Colombia.
Tranquilidad para los usuarios: condiciones contractuales y de servicio
Ante la incertidumbre que suele generar la fusión de dos gigantes tecnológicos, la compañía aclaró que el cambio de marca operará bajo la razón social Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP BIC y no requerirá trámites ni traumatismos operativos para los clientes actuales de Movistar.
- Planes y saldos intocados: Las tarifas, contratos vigentes, gigas acumuladas y fechas de corte se mantienen exactamente bajo las mismas condiciones.
- Sin cambio de tarjetas SIM o equipos: Los usuarios no tendrán que reemplazar su SIM card ni los módems de internet residencial o decodificadores de televisión.
- Canales de pago y facturación: Las facturas seguirán llegando por los medios habituales y los puntos de pago físicos o digitales continuarán habilitados.
- Aplicación móvil: La app *Mi Movistar* continuará funcionando normalmente para la gestión de servicios durante la etapa de transición digital.
- Tiendas físicas: La unificación de puntos de atención al cliente presenciales se encuentra en fase de evaluación y se ejecutará paulatinamente.
Vigilancia de la SIC y retos de competencia
A pesar de haber recibido la aprobación de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) desde noviembre de 2025, el proceso se encuentra sujeto a estrictas condiciones regulatorias. El ente de control mantendrá una vigilancia especial sobre las tarifas del internet del hogar, los servicios móviles y el acceso mayorista a las redes de transmisión, con el fin de evitar prácticas dominantes y garantizar la libre competencia en el ecosistema digital del país.
Nota de la redacción: Las notificaciones oficiales de facturación y soporte comenzarán a llegar progresivamente con el distintivo de Tigo y la Razón Social Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP BIC.
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