La inteligencia artificial obliga a replantear cuántos empleados necesitan las empresas
El avance de la Inteligencia artificial está cambiando la forma en que las grandes compañías de Estados Unidos deciden cuántos trabajadores necesitan.
Hoy, muchas corporaciones utilizan una nueva métrica clave: labor cost margin, que mide la proporción entre salarios y el costo total de operación. Este indicador se ha convertido en un factor central para determinar el tamaño de las plantillas en la era de la automatización.
Según explicó Tim Walsh, presidente ejecutivo de KPMG en Estados Unidos, el aumento de la inversión en tecnología está modificando de manera gradual la estructura interna de las empresas.
La inversión en IA crece rápidamente
De acuerdo con la encuesta 2026 CEO Outlook Pulse Survey de KPMG, citada por la revista Fortune, el uso de inteligencia artificial se está expandiendo rápidamente entre las grandes compañías.
Los resultados muestran que:
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Cerca del 80 % de los directores ejecutivos ya destina al menos 5 % de su presupuesto de capital a IA.
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Un 41 % invierte más del 10 % en estas tecnologías.
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El 35 % aumenta la inversión entre el 11 % y el 20 %.
Estos niveles de gasto recuerdan a los que se registraron durante la transición masiva hacia la computación en la nube hace una década.
Más tecnología, pero menos tareas rutinarias
Aunque el 55 % de los CEO prevé aumentar las contrataciones el próximo año, el perfil de los trabajadores está cambiando.
Las empresas ahora buscan principalmente:
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especialistas en adopción de agentes de IA
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ingenieros en orquestación de sistemas automatizados
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gestores de procesos digitales complejos
Según Walsh, estos perfiles son responsables de supervisar y coordinar el funcionamiento de sistemas automatizados para garantizar que produzcan resultados correctos.
En contraste, los trabajos altamente repetitivos son los más vulnerables frente a la automatización.
La automatización no reemplaza todo el trabajo humano
A pesar del avance tecnológico, los expertos señalan que muchas funciones profesionales seguirán requiriendo habilidades humanas.
Las tareas relacionadas con:
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la toma de decisiones
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la construcción de relaciones
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el desarrollo de negocios
todavía dependen en gran medida de la experiencia y el criterio de las personas.
El desafío de formar a los líderes del futuro
El informe también revela una preocupación entre los ejecutivos.
Cerca de dos tercios de los CEO aún no han actualizado las descripciones de cargos ni las trayectorias profesionales dentro de sus empresas para adaptarlas a la inteligencia artificial.
Además, el 31 % teme que los empleados jóvenes pierdan oportunidades de aprendizaje práctico, lo que podría afectar la formación de futuros líderes capaces de resolver problemas complejos.
La presión competitiva en la era de la IA
Para muchas compañías, la transformación tecnológica no es solo una opción, sino una necesidad competitiva.
El 60 % de los CEO considera que la innovación en inteligencia artificial y la gestión de riesgos asociados a esta tecnología serán los factores que definirán el éxito empresarial en los próximos tres años.
En este escenario, las empresas no están necesariamente reemplazando a las personas con máquinas, pero sí están recalculando cuidadosamente cuántos trabajadores necesitan realmente en una economía cada vez más automatizada.
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