Así está el servicio de agua en Ibagué este martes 12 de mayo
El suministro de agua en Ibagué presenta operación normal en gran parte de la ciudad este martes 12 de mayo de 2026, de acuerdo con el más reciente reporte entregado por el Ibal. Sin embargo, una emergencia en la red de aducción de la bocatoma Cocora mantiene afectado el servicio para varios acueductos comunitarios ubicados en la zona sur de la capital tolimense.
La empresa informó que las bocatomas Combeima, Chembe y Cay operan sin contratiempos, permitiendo que miles de usuarios cuenten con abastecimiento normal de agua potable durante la jornada. A pesar de ello, las autoridades confirmaron que persiste una falla técnica en la infraestructura que conecta la bocatoma Cocora con la planta de tratamiento de Boquerón, situación que obligó a suspender el suministro en algunos sectores.
La contingencia ha generado preocupación entre los habitantes de barrios del sur de Ibagué que dependen de acueductos comunitarios alimentados por esta bocatoma. Hasta el momento, el Ibal no ha entregado una hora estimada para la normalización total del servicio, mientras continúan los trabajos operativos para solucionar el daño.
Daño en la bocatoma Cocora afecta el sur de Ibagué
Según el reporte oficial, la emergencia se originó por un daño en la red de aducción, estructura encargada de transportar el agua desde la bocatoma hasta la planta de tratamiento. Debido a esta falla, el caudal dejó de llegar con normalidad al sistema de distribución que abastece a varias comunidades del sur de la ciudad.
Los usuarios afectados han manifestado dificultades por la interrupción del servicio, especialmente en sectores residenciales donde el agua es esencial para actividades domésticas y comerciales. Algunos líderes comunitarios solicitaron al Ibal acelerar las labores de reparación para evitar afectaciones prolongadas.
La empresa de acueducto explicó que el personal técnico trabaja en la identificación exacta del daño y en la ejecución de las maniobras necesarias para restablecer el suministro lo antes posible. Entretanto, recomendó a los ciudadanos hacer uso racional del agua almacenada y mantenerse atentos a los canales oficiales de información.
Operación normal en otras bocatomas
Mientras se atiende la emergencia en Cocora, las demás estructuras que abastecen de agua a Ibagué continúan funcionando con normalidad. El Ibal destacó que las bocatomas Combeima, Chembe y Cay mantienen estabilidad operativa y permiten garantizar el servicio en la mayoría de comunas de la ciudad.
La entidad señaló que constantemente realiza monitoreos técnicos y controles hidráulicos para evitar afectaciones mayores en el sistema de acueducto. Asimismo, recordó que durante la temporada de lluvias se incrementan los riesgos de daños en redes y problemas de captación debido al aumento de sedimentos y cambios en las condiciones del terreno.
Las autoridades hicieron un llamado a la ciudadanía para reportar cualquier irregularidad relacionada con bajas presiones, suspensión del servicio o daños visibles en redes domiciliarias y matrices.
Ibal atendió daños en seis barrios
De manera paralela a la contingencia registrada en Cocora, el personal operativo del Ibal desarrolló trabajos de mantenimiento y reparación en diferentes puntos de Ibagué. Durante la jornada fueron atendidos requerimientos relacionados con daños en redes matrices y domiciliarias en varios barrios de la ciudad.
Entre los sectores intervenidos se encuentran Picaleña, Reserva del Campestre, Mártires, Tolima Grande, Jordán Segunda Etapa y Villa Café. En estas zonas se realizaron labores técnicas para corregir fugas y estabilizar el sistema hidráulico.
La empresa indicó que continúa aplicando protocolos de regulación en los distintos distritos hidráulicos con el objetivo de mantener presiones adecuadas y garantizar continuidad en la prestación del servicio.
Además, el Ibal reiteró que dispone de canales de atención para que los usuarios puedan informar cualquier novedad relacionada con el acueducto o el sistema de alcantarillado.
Canales de atención para reportar fallas
Los ciudadanos que presenten inconvenientes con el suministro de agua pueden comunicarse con el Ibal mediante la línea de WhatsApp 316 703 7777 o a través del número fijo 608 270 8103.
La entidad recomendó tener a la mano los datos personales, dirección exacta y, en lo posible, fotografías o evidencias del problema para agilizar el proceso de atención y diagnóstico técnico.
Mientras avanzan las reparaciones en la bocatoma Cocora, las autoridades mantienen seguimiento permanente a la situación para evitar mayores afectaciones en el sur de Ibagué y garantizar el restablecimiento del servicio en el menor tiempo posible.
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