Concejo de Ibagué cuestiona a Celsia por fallas en el servicio eléctrico
La calidad del servicio de energía en la capital tolimense volvió a ser tema de debate. El Concejo de Ibagué citó a la empresa Celsia a un control político tras múltiples denuncias ciudadanas por cortes, intermitencias y problemas en la facturación.
El debate, desarrollado en sesión oficial, puso en evidencia el malestar creciente de los usuarios en distintos sectores de Ibagué, quienes aseguran que el servicio no cumple con los estándares de calidad pese a los altos costos.
Preocupación por cortes e intermitencias
La citación fue impulsada por la concejal Silvia Cristina Ortiz, quien por tercera vez convocó a la empresa para que respondiera por las fallas reportadas.
Durante su intervención, la cabildante expuso casos concretos que reflejan la problemática. Señaló que los cortes de energía no solo afectan la cotidianidad de los ciudadanos, sino que también generan consecuencias económicas.
“Duramos casi dos días sin internet por un corte de energía, y hay múltiples quejas de ciudadanos que han sufrido daños en electrodomésticos”, afirmó.
Críticas a la calidad frente al costo
Uno de los puntos más fuertes del debate fue la relación entre el precio del servicio y su calidad.
Según la concejal, existe una percepción generalizada de que los usuarios están pagando tarifas elevadas por un servicio deficiente.
“La prestación no se brinda con oportunidad ni calidad, hay intermitencias permanentes y la gente siente que el servicio es caro porque no cumple con las expectativas”, expresó.
La energía como derecho, no como lujo
En medio de la discusión, la concejal envió un mensaje directo sobre el acceso a la energía eléctrica, señalando que este servicio debe garantizar condiciones mínimas de calidad.
“La energía no puede convertirse en un lujo para los ciudadanos. No se debe pagar por un servicio que no cumple”, concluyó.
Temas clave del debate
Durante la sesión del Concejo de Ibagué se abordaron varios aspectos relacionados con la operación de Celsia:
- Intermitencias y cortes frecuentes
- Daños en equipos eléctricos reportados por usuarios
- Procesos de facturación
- Respuesta de la empresa ante fallas
El objetivo fue obtener explicaciones claras y conocer las acciones que la compañía está implementando para mejorar el servicio.
Voz de los ciudadanos
Las quejas de los ibaguereños han sido constantes en los últimos meses, especialmente en barrios donde los cortes de energía son recurrentes.
Muchos usuarios aseguran que, además de las interrupciones, no reciben compensaciones adecuadas por los perjuicios causados.
Control político en marcha
Este tipo de debates hace parte de las funciones de control político del Concejo de Ibagué, que busca garantizar que las empresas prestadoras de servicios públicos cumplan con sus obligaciones.
La citación a Celsia marca un nuevo capítulo en la discusión sobre la calidad del servicio eléctrico en la ciudad.
Expectativa por soluciones
Tras el debate, se espera que la empresa adopte medidas concretas para mejorar la continuidad del servicio y atender las quejas de los usuarios.
La situación también abre la puerta a un seguimiento más riguroso por parte de las autoridades locales, en un contexto donde el acceso a servicios públicos de calidad es una de las principales demandas ciudadanas.
Por ahora, el llamado desde el Concejo es claro: garantizar un servicio eficiente, continuo y acorde con lo que pagan los ciudadanos de Ibagué.
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